Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Идентификация заинтересованных сторон

PLANET имеет много заинтересованных сторон с самым разным опытом. Чтобы определить заинтересованные стороны, которые в достаточной степени представляют свои группы, мы сослались на пять атрибутов стандарта взаимодействия с заинтересованными сторонами AA1000 2015: зависимость, влияние, напряженность, ответственность и различные точки зрения. В зависимости от степени их значимости были определены семь групп заинтересованных сторон, а именно инвесторы (акционеры), сотрудники, клиенты, поставщики, государственные органы и НКО/НПО, сообщества.

Связь с заинтересованными сторонами

PLANET вовлекает своих заинтересованных лиц в существенные темы через регулярные и нерегулярные каналы связи, посредством которых заинтересованные стороны вносят свой вклад в результаты с разных сторон и представляют различные социальные ценности. Рассматриваются темы, важные для заинтересованных сторон PLANET, а меры реагирования также рассматриваются в соответствующих главах настоящего отчета об устойчивом развитии.

Каналы для взаимодействия с заинтересованными сторонами и коммуникации

Акционер	Контактное окно	Электронная почта
Инвесторы (акционеры)	Заместитель пресс-секретаря	natalie@planet.com.tw шаллон@planet.com.tw
Сотрудники	Генеральный директор	ceo@planet.com.tw
Клиенты	Отдел продаж	sales@planet.com.tw
Поставщики	главный операционный директор	shallon@planet.com.tw
Государственные органы	Финансовый директор	natalie@planet.com.tw
НКО/НПО	Специальный помощник	jennys@planet.com.tw
Сообщества	Специальный помощник	jennys@planet.com.tw

Эффективность взаимодействия с заинтересованными сторонами

Акционер	Значение для ПЛАНЕТЫ	Канал связи	Частота связи	Заинтересованные вопросы	Результаты взаимодействия
Инвесторы/ акционеры	Всем инвесторам и акционерам, инвестирующим в PLANET, должен быть предоставлен равный доступ к существенной информации. ПЛАНЕТА должна придерживаться принципов честности и устойчивости в своей деятельности, обеспечивать открытость и прозрачность информации, а также защищать права и интересы акционеров/инвесторов.	Собрание акционеров	Раз в год	Корпоративное управление и операционная эффективность Честность бизнеса и соблюдение законодательства Управление рисками Защита права на неприкосновенность частной жизни Экологичные продукты и инновационные исследования и разработки	Компания привлекает инвесторов регулярно или по мере необходимости, чтобы продемонстрировать эффективность и развитие своего бизнеса. Годовые отчеты, квартальные финансовые отчеты, квартальные операционные отчеты и ежемесячные доходы загружаются в раздел для заинтересованных сторон на корпоративном веб-сайте. Резюме комментариев, полученных от инвесторов и внешних сторон, ежеквартально представляется совету директоров и исполнительному руководству, чтобы обеспечить основу для улучшения корпоративного управления и операций.
		Юридическая публичная встреча	Раз в год
		Стейкхолдерный раздел корпоративного сайта	По мере необходимости
		Почтовый ящик ревизионной комиссии	Открыто 24 часа в сутки
		Почтовый ящик пресс-секретаря и заместителя пресс-секретаря	Открыто 24 часа в сутки
		Система постов наблюдения за рынком компетентного органа	По мере необходимости
Сотрудники	Сотрудники — самые важные партнеры PLANET в достижении устойчивого развития. Мы стремимся создать разнообразную, равную и здоровую рабочую среду, надеясь расти и развиваться вместе с нашими сотрудниками.	Интервью о производительности	По мере необходимости	Привлечение и удержание талантов Права человека Разнообразное, равноправное и дружелюбное рабочее место Охрана труда	Компания информирует сотрудников о политике и направлениях компании по различным каналам, открыта для отзывов сотрудников и корректирует стратегии или предложения по улучшению по мере необходимости. PLANET организует регулярные курсы профессионального обучения, программы обучения по охране труда и технике безопасности, а также противопожарные учения.
		Интервью наставника	Своевременный ответ на отзыв
		Комитет по благосостоянию сотрудников	По мере необходимости
		Компетентное образование и обучение	По мере необходимости
		Опрос удовлетворенности сотрудников	По мере необходимости
		Комитет по гендерному равенству	По мере необходимости
		Почтовый ящик для отзывов и жалоб	Своевременный ответ на отзыв
		Совещание по управлению трудовыми ресурсами	Ежеквартальный
		Внутренние встречи	По мере необходимости
		Комитет по охране труда	Ежеквартальный
Клиенты	Клиенты являются важными деловыми партнерами PLANET. Мы прислушиваемся к потребностям наших клиентов, предоставляем профессиональные услуги и улавливаем тенденции отрасли, чтобы достигать целей клиентов и расти вместе с ними.	Сайт корпоративной социальной сети	По мере необходимости	Качество и безопасность продукта CRM Корпоративный имидж Зеленые продукты и инновационные исследования и разработки Управление цепочками поставок Защита права на неприкосновенность частной жизни Управление информационной безопасностью	PLANET постоянно совершенствует обслуживание клиентов и поддерживает тесную связь с клиентами. Мы защищаем конфиденциальность клиентов и всегда готовы принять запросы на проверку от клиентов. Визиты между PLANET и ее клиентами организуются для укрепления партнерских отношений и создания взаимовыгодной ситуации.
		Партнерская зона на корпоративном сайте	По мере необходимости
		Обслуживание клиентов, техническая поддержка, специальное окно и почтовый ящик	Отвечает в течение 24 часов
		Обучение и обучение продукту	По мере необходимости
		Дистрибьюторская конференция	По мере необходимости
		Опрос удовлетворенности клиентов	Раз в год
		Аудит ESG/КСО	По мере необходимости
Поставщики	Партнерами по цепочке поставок PLANET являются поставщики и заводы по сборке, упаковке, испытаниям и переработке. Мы надеемся установить устойчивое партнерство с партнерами для совместной реализации КСО.	Специальное окно покупателя	По мере необходимости	Корпоративное управление и операционная эффективность Управление цепочками поставок Зеленые продукты и инновационные исследования и разработки	PLANET проводит регулярный ежегодный аудит поставщиков, общаясь с поставщиками и активно реагируя на проблемы поставщиков. PLANET продолжает призывать поставщиков минимизировать воздействие на окружающую среду и внедрять корпоративную социальную ответственность.
		Оценка поставщиков	Раз в год
		Подписание «Формы самооценки управления ESH» назначенным поставщиком	Раз в год
		Аудит и коучинг для назначенного поставщика	Ежеквартальный
		Конференция поставщиков	По мере необходимости
Государственные учреждения	Помимо соблюдения правительственных постановлений, PLANET активно поддерживает политику правительства и вовлекает правительственные учреждения в двустороннее открытое общение, чтобы завоевать их доверие, поддержку и сотрудничество.	Система постов наблюдения за рынком компетентного органа	По мере необходимости	Корпоративное управление и операционная эффективность Честность бизнеса и соблюдение законодательства Защита инвесторов Интернационализация рынка капитала Изменение климата Управление информационной безопасностью	PLANET регулярно и по мере необходимости сотрудничает с государственными учреждениями в реализации и координации соответствующих программ. Компания также изучает подробности политики и правил и помогает в их продвижении.
		Симпозиумы/семинары, оценки	По мере необходимости
		Официальная переписка	По мере необходимости
НКО/НПО	Как этичное и ответственное предприятие, PLANET понимает потребности некоммерческих организаций. Он продвигает и практикует философию отдачи сообществу и стремится оказывать положительное влияние на общество.	Система постов наблюдения за рынком компетентного органа	По мере необходимости	Права человека Корпоративный имидж Защита окружающей среды Изменение климата	PLANET участвует в Тайбэйской компьютерной ассоциации, Национальной ассоциации инноваций и предпринимательства ROC и других организациях, а также создает расширенный механизм связи с представителями отрасли. ПЛАНЕТА работает с НПО/НКО над продвижением инициатив по защите окружающей среды и социальной интеграции.
		Симпозиумы/семинары, оценки	По мере необходимости
		Официальная переписка	По мере необходимости
Сообщества	PLANET продолжает поддерживать хорошие и интерактивные отношения с сообществами и обществом, чтобы помочь сообществам расти вместе.	Система постов наблюдения за рынком компетентного органа	По мере необходимости	Защита окружающей среды Социальная активность и забота Корпоративный имидж	PLANET внедрила «Корректирующее обучение/психологическое консультирование детей из неблагополучных семей» в 19 школах и организациях Большого Тайбэя. PLANET общается посредством встреч, электронной почты и телефонов.
		Симпозиумы/семинары, оценки	По мере необходимости
		Официальная переписка	По мере необходимости

Определение существенных тем

Составление отчета об устойчивом развитии PLANET соответствует стандартам Глобальной инициативы по отчетности (GRI). Существенные темы анализируются в соответствии с процессом, состоящим из четырех этапов, а именно: идентификация, приоритизация, проверка и обзор, для проверки объема раскрытия информации в отчете, а также основных внутренних и внешних проблем устойчивого развития, с которыми сталкивается PLANET. Ежегодно существенные темы и заинтересованные стороны ежегодно пересматриваются комитетом ESG и корректируются по мере необходимости.

Члены Группы содействия устойчивому развитию PLANET оценили все эти вопросы по «степени экологического, социального и управленческого воздействия PLANET на все общество» и «степени влияния на процессы оценки и принятия решений заинтересованными сторонами». Степень влияния и влияние отдельных вопросов были измерены и количественно оценены для создания предварительной матрицы существенности.

Награды
Контакты

Planet eTV
Решения
Новости

Карта сайта